Fügen Sie in 5 Minuten ein Buchungs-Widget zu Ihrer Website hinzu

Ihre Website sollte mehr Arbeit für Sie erledigen, als sie derzeit wahrscheinlich ist. Wenn ein Gast auf Ihrer Website nur einen Blick auf Ihre Speisekarte werfen und Ihre Adresse finden kann, entgeht Ihnen die wichtigste Konvertierung: Sie dazu zu bringen, tatsächlich zu buchen.

Das Hinzufügen eines Buchungs-Widgets zu Ihrer Website dauert mit Plattr fünf Minuten. So funktioniert es genau.

Was das Widget macht

Das Plattr-Buchungs-Widget ist ein kleiner Teil des Einbettungscodes, den Sie in jedes einfügen Seite auf Ihrer Website. Nach dem Hinzufügen können Gäste Datum, Uhrzeit und Gruppengröße auswählen, ohne Ihre Website zu verlassen. Die Buchung geht direkt in Ihr Plattr-Dashboard. Bestätigungen und Erinnerungen erfolgen automatisch. Ihre Mitarbeiter sehen die Reservierung genau so, wie sie jede andere Buchung sehen würden.

Auf der Gästeseite fühlt es sich an, als wäre es mit Ihrer Website verbunden – Ihr Branding, Ihre Farben, der Name Ihres Restaurants. Vom Backend aus wird es vollständig von Plattr verwaltet. Sie müssen nichts erstellen oder warten.

Den Einbettungscode abrufen

Melden Sie sich in Ihrem Plattr-Dashboard an. Gehen Sie zu „Buchungen“ und dann zu „Buchungsseiteneinstellungen“. Dort finden Sie zwei Dinge: Ihre dedizierte Buchungs-URL (mehr dazu weiter unten) und Ihren Widget-Einbettungscode.

Der Einbettungscode sieht so aus:

Fügen Sie dies an der Stelle ein, an der das Widget angezeigt werden soll. Die meisten Restaurants platzieren es auf einer speziellen „Reservierungs“-Seite, Sie können es aber auch direkt auf der Startseite oder in einem Modal einbetten, das geöffnet wird, wenn Gäste auf eine Buchungsschaltfläche klicken.

Ihre spezielle Buchungsseite

Jedes Plattr-Restaurant erhält eine spezielle Buchungs-URL in einer von Ihnen kontrollierten Subdomain: booking.plattr.me/your-restaurant. Diese Seite funktioniert unabhängig von Ihrer Website und ist eigenständig voll funktionsfähig. Sie können von Google Business Profile, Instagram-Biografien, E-Mail-Newslettern und überall dort, wo Einbettungen nicht unterstützt werden, darauf verlinken.

Für Restaurants, die die volle Kontrolle über die URL haben möchten, unterstützt Plattr benutzerdefinierte Domains. Wenn Sie möchten, dass Ihre Buchungsseite unter book.yourrestaurant.com verfügbar ist, können Sie dies im Dashboard mit einem einfachen DNS-Eintrag konfigurieren, der auf die Server von Plattr verweist. Kein Entwickler erforderlich.

Konfigurieren Sie Ihre Buchungseinstellungen

Bevor das Widget live geht, verbringen Sie zehn Minuten mit der Konfiguration Ihrer Buchung. Die wichtigsten Einstellungen:

Tische und Kapazität. Fügen Sie jeden Tisch oder Sitzbereich mit seiner Kapazität hinzu. Plattr nutzt dies, um eine Überbuchung zu verhindern. An einem Tisch für zwei Personen kann nur eine Gruppe von zwei Personen Platz finden. An einem Tisch für sechs Personen können Gruppen von zwei bis sechs Personen Platz finden. Sie können auch Tische („Restaurantetage“, „Terrasse“) für unterschiedliche Verfügbarkeitsregeln gruppieren. Eine vollständige Aufschlüsselung zur Verwaltung von Walk-Ins neben Reservierungen finden Sie im Leitfaden „Walk-Ins vs. Reservierungen“.

Zeitfenster. Legen Sie Ihre verfügbaren Buchungsfenster fest. Die meisten Restaurants verwenden 15- oder 30-Minuten-Schritte. Sie können unterschiedliche Verfügbarkeiten für Mittag- und Abendessen, unterschiedliche Regeln für Wochentage und Wochenenden festlegen und Zeiten für private Veranstaltungen oder Küchenausfälle sperren.

Vorausbuchungslimits. Wie weit im Voraus können Gäste buchen? Wie kurz vor der Servicezeit? Ein übliches Setup ist „buchbar ab 3 Monaten im Voraus, bis zu 2 Stunden vor dem Slot.“ Sie legen das Zeitfenster fest und Plattr erzwingt es automatisch.

Anzahlungen. Wenn Sie Nichterscheinen reduzieren möchten, verlangen Sie bei der Buchung eine Anzahlung. Gäste zahlen bei der Buchung; Sie sammeln automatisch über die Zahlungsintegration von Plattr ein. Wenn sie innerhalb Ihres Versicherungszeitraums stornieren, wird die Anzahlung automatisch zurückerstattet. Außerhalb des Fensters behalten Sie es. Der Leitfaden zur Reduzierung von No-Shows behandelt die Anzahlungsstrategien im Detail.

Bestätigungs- und Erinnerungsautomatisierung

Jede Buchung löst eine automatische Bestätigungs-E-Mail an den Gast aus. Sie können den Text im Plattr-Dashboard anpassen – Parkanweisungen, Ihre Stornierungsbedingungen, einen Hinweis zur Kleiderordnung usw. hinzufügen, was auch immer Ihr Restaurant benötigt.

Plattr sendet vor der Buchung auch Erinnerungsnachrichten: normalerweise 24 Stunden und 2 Stunden, beide konfigurierbar. Allein diese Erinnerungen reduzieren die Zahl der Nichterscheinen erheblich. Gäste, die bestätigt haben, es aber vergessen hätten, erhalten genau im richtigen Moment einen Anstoß.

Dies verbindet sich mit den umfassenderen Automatisierungsfunktionen in Plattr, die Restaurantteams jede Woche Stunden manueller Kommunikation ersparen.

Buchung mit Treueprogramm verbinden

Wenn ein Gast über Ihr Plattr-Widget bucht, prüft Plattr, ob er bereits Treuemitglied ist. Ist dies der Fall, wird der Besuch automatisch protokolliert. Ist dies nicht der Fall, kann die Folge-E-Mail nach dem Besuch sie zum Beitritt einladen.

So verbinden sich die Teile: Ein Gast findet Sie über den Plattr Guide, bucht über Ihr Widget, erhält beim Besuch seinen ersten Stempel und erhält am nächsten Tag eine Folge-E-Mail. Mit jedem Schritt kommen sie einem Stammgast näher, ohne dass Ihr Team manuelle Arbeit leisten muss.

Ein vollständiges Bild davon, wie Sie Gäste in Ihr Treueprogramm aufnehmen können, finden Sie im Playbook für die ersten 100 Treuemitglieder.

Hinzufügen des Widgets zu gängigen Plattformen

WordPress: Verwenden Sie einen benutzerdefinierten HTML-Block und fügen Sie den Einbettungscode ein. Funktioniert auf jeder Seite oder jedem Beitrag, einschließlich der Startseite.

Squarespace: Fügen Sie einen Embed-Block hinzu und fügen Sie den Code ein. Gleicher Ansatz.

Wix: Verwenden Sie das HTML-Iframe-Einbettungselement und fügen Sie den Code ein.

Webflow: Fügen Sie jeder Seite eine Einbettungskomponente hinzu.

Wenn Ihre Website individuell erstellt wurde, ist der Einbettungscode Standard-HTML und funktioniert in jedem Webkontext. Wenn Sie noch keine Website haben, finden Sie im kostenlosen Restaurant-Website-Leitfaden Informationen zu den Optionen, wie Sie schnell eine Website in Betrieb nehmen können.

Testen Sie, bevor Sie online gehen

Nehmen Sie nach dem Hinzufügen des Widgets eine Testbuchung mit einem zukünftigen Datum vor. Stellen Sie sicher, dass es wie erwartet in Ihrem Plattr-Dashboard angezeigt wird, dass die Bestätigungs-E-Mail eintrifft und dass Ihre Tischanzahl die Buchung widerspiegelt. Dies dauert drei Minuten und erkennt etwaige Konfigurationsprobleme, bevor echte Gäste das Formular sehen.

Sobald es live ist, kündigen Sie es an. Aktualisieren Sie Ihr Google-Unternehmensprofil mit Ihrem Buchungslink. Add it to your Instagram bio. Put it in your email footer. Das Widget generiert nur Buchungen, wenn Gäste wissen, dass es existiert.

Wenn Sie noch nicht bei Plattr sind, ist das Buchungs-Widget in allen Plänen enthalten. Starten Sie eine Testversion und Sie können noch heute eine Live-Buchungsseite haben. Die vollständige Funktionsliste nach Tarif finden Sie im Planvergleich.